Portanto, nГЈo despreze o atendimento telefГґnico, mas transforme o modo de se relacionar com seus clientes para surpreendГЄ-los. Por esse motivo, as empresas precisam atentar para o fato de que o telefone nГЈo apenas Г© Гєtil, como indispensГЎvel. SГЈo aqueles que nГЈo se adaptaram bem Г era digital, mas que continuam consumindo produtos e serviГ§os. Contudo, com a chegada de novos recursos, aos poucos foi se tornando uma ferramenta de segundo plano.Д®mbora o mundo esteja digital, hГЎ um pГєblico, sobretudo as pessoas acima dos 60 anos, que tem preferГЄncia pelo atendimento telefГґnico.

Continue lendo e veja como oferecer o atendimento multicanal pode resolver o problema! A importГўncia de ter um atendimento telefГґnicoДurante muito tempo o telefone foi o principal meio de contato na vida pessoal e profissional. O objetivo deste post Г© falar sobre a importГўncia de manter o atendimento telefГґnico, priorizando o pГєblico que tem dificuldades com a tecnologia.

Existe um pГєblico fiel, por isso, investir em melhorias na central telefГґnica da empresa Г© uma estratГ©gia que pode dar certo. Da invenГ§ГЈo de Graham Bell aos dias de hoje, muito se evoluiu no uso do telefone.Д®ntretanto, para muitas pessoas, em especial os 60+, o hГЎbito de se comunicar diretamente e ouvir a voz do outro lado Г© importante. Mesmo com todo aparato da tecnologia e transformaГ§ГЈo digital, nГЈo despreze o atendimento telefГґnico.

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